Пользовательское соглашение

1. О чём этот документ

Это соглашение между вами и Индивидуальный предприниматель Кокорин Василий Львович (далее — «мы») об использовании сервиса«Ем Легко!»: сайта em-legko.ru, мини-приложения в мессенджерах и ботов. Начав пользоваться сервисом, вы принимаете эти условия.

Если вы с чем-то из них не согласны — не пользуйтесь сервисом. Это не формальная оговорка: мы обрабатываем сведения о вашем питании, а они относятся к данным о здоровье, и делать это без вашего согласия мы не вправе.

2. Что сервис делает

Считает вашу суточную норму калорий, белков, жиров и углеводов по общепринятым формулам и собирает из неё меню на день: блюда с граммовками, список покупок по отделам и пошаговые рецепты. Все расчёты и подбор — детерминированные: одни и те же ответы дают один и тот же результат, никакая языковая модель в них не участвует.

Формулы и коэффициенты открыты и названы на страницах сервиса: мы считаем сухую массу по формуле Boer, базовый обмен по формуле Миффлина — Сан-Жеора, и применяем предохранители, ниже которых не опускаем норму ни при каких ответах.

3. Чего сервис НЕ делает

Сервис не является медицинским изделием. Он не ставит диагнозов, не назначает лечения, не ведёт наблюдения и не заменяет консультацию врача. Расчёты выполнены по формулам, выведенным на здоровых взрослых людях, и не учитывают заболеваний, лекарств, беременности и индивидуальных особенностей обмена.

Обязательно обсудите рацион с врачом, если у вас есть хронические заболевания, нарушения обмена веществ или пищевая аллергия, вы беременны или кормите, восстанавливаетесь после болезни или операции, либо у вас были расстройства пищевого поведения. Врач учтёт то, чего не видят наши формулы.

Сервис не обещает результата. Мы не гарантируем снижения или набора веса, не называем килограммы к дате и не продаём «гарантированный результат»: он зависит от того, что вы едите на самом деле, и от обстоятельств, которых мы не видим.

Сведения о составе и калорийности продуктов взяты из справочных источников, названных на страницах продуктов. Производители меняют рецептуры, а вес продукта в вашей тарелке отличается от табличного — расхождение с упаковкой возможно и ошибкой сервиса не является.

4. Кто может пользоваться

Персональная норма рассчитывается с 18 лет: формулы выведены на взрослых, а дефицит калорий у растущего человека — это недоедание, и назначается он только под наблюдением врача. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

5. Учётная запись

Вход выполняется через мессенджер. Вы отвечаете за сохранность доступа к своей учётной записи в мессенджере: любой, кто получит его, получит и доступ к вашему дневнику.

Одна учётная запись принадлежит одному человеку. Связывание нескольких площадок (например, Telegram и MAX) в одну запись возможно и необратимо — об этом сервис предупреждает до подтверждения.

6. Бесплатное и платное

Меню на сегодня и завтра, справочник продуктов и инструменты сайта доступны бесплатно и без регистрации. Платная подписка открывает неделю меню, список покупок на весь период и расширенные корзины продуктов.

Корзины и цены указаны на главной странице и на экране оплаты в приложении. Младшая корзина «База» стоит 299 ₽ в месяц; знакомство с полным доступом на 7 дней — 99 ₽ и даётся один раз. Действующие скидки показываются рядом с обычной ценой, а не вместо неё.

Семейный режим (до 4 человек) находится в разработке и в продажу не поступал.

7. Оплата и продление

Оплата проходит через платёжного провайдера ЮKassa. Мы не получаем и не храним данные вашей карты — они остаются у провайдера и банка.

Доступ открывается после подтверждения платежа провайдером. Если платёж прошёл, а доступ не открылся, напишите нам на support@em-legko.ru — разберёмся и откроем вручную.

Автоматическое продление включается только с вашего согласия и отображается на экране оплаты до списания, а не после. Отключить его можно в любой момент в профиле; отключение прекращает будущие списания и не сокращает уже оплаченный период.

8. Возврат денег

Возврат оформляется по обращению на support@em-legko.ru. Мы возвращаем оплату, если сервис не работал по нашей вине или если вы не пользовались оплаченным периодом. Деньги возвращаются тем же способом, которым платили; срок зачисления зависит от банка.

9. Ваши данные

Что именно мы собираем, зачем и сколько храним — в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку данных. Сведения о питании, весе и целях относятся к данным о здоровье, и мы обращаемся с ними соответственно.

⚠️ Данные вашей учётной записи не удаляются автоматически при выходе или очистке приложения: кнопка «Удалить мои данные» стирает сведения на устройстве и выводит из записи, а сама запись сохраняется — на случай, если вы вернётесь. Если вы хотите, чтобы мы удалили её целиком, напишите на privacy@em-legko.ru: по закону у нас на это тридцать дней, обычно делаем быстрее.

10. Права на материалы

Тексты, рецепты, расчёты, оформление и программный код сервиса принадлежат нам. Пользоваться ими можно для личных целей; копировать материалы для публикации, перепродажи или обучения моделей — нельзя без нашего письменного разрешения.

Если вы присылаете нам свой рецепт или правку справочника, вы разрешаете нам использовать их в сервисе и указывать вас как автора. Отправка предложения не обязывает нас его принять.

11. Ответственность

Мы отвечаем за работу сервиса в тех пределах, которые установлены законом. Мы не отвечаем за последствия решений, принятых вами на основании расчётов сервиса, за расхождение табличных данных с конкретным продуктом в вашем магазине и за перебои, вызванные сбоями на стороне мессенджеров, платёжного провайдера или вашего оборудования.

Мы стараемся, чтобы сервис работал непрерывно, но не обещаем этого: обновления, профилактика и сбои случаются. О длительных перерывах предупреждаем заранее, когда это возможно.

12. Изменение условий и прекращение

Мы можем менять эти условия. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты; существенные изменения мы сообщаем в приложении до того, как они вступят в силу. Продолжая пользоваться сервисом после изменения, вы принимаете новую редакцию.

Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент. Мы можем ограничить доступ, если вы нарушаете эти условия, пытаетесь обойти оплату или мешаете работе сервиса.

13. Как с нами связаться

Индивидуальный предприниматель Кокорин Василий Львович, ИНН 781626906530, ОГРНИП 325784700032242. Общие вопросы — support@em-legko.ru, вопросы о данных — privacy@em-legko.ru.

Споры решаются по законодательству Российской Федерации. Прежде чем обращаться в суд, напишите нам: почти всё решается письмом.